返金ポリシー - レモンの潤い

1. はじめに

レモンの潤い（以下、「当社」といいます）は、お客様に最高品質の製品とサービスを提供することを目指しています。しかし、時には期待に沿わない場合もあることを理解しています。本返金ポリシーでは、当社製品の返品、交換、返金に関する条件と手続きを説明します。

本ポリシーは、当社ウェブサイト（https://jpsakura.top/）を通じて購入されたすべての製品に適用されます。当社製品をご購入いただくことで、お客様は本返金ポリシーに同意したものとみなされます。

当社は、以下の条件を満たす場合に、製品の返品と返金を受け付けます：

以下の場合は、返品・返金をお受けできない場合があります：

製品が不良品または配送中に破損した場合は、以下の対応を行います：

不良品または破損品の場合は、以下のいずれかの対応を選択いただけます：

製品を返品し返金を受けるには、以下の手順に従ってください：

連絡：当社カスタマーサービス（info@jpsakura.top）に連絡し、返品希望の旨をお伝えください。その際、注文番号、購入日、返品理由を明記してください。
返品確認：当社が返品リクエストを確認し、返品手続きに関する詳細な指示をメールでお送りします。
返送：承認を受けた後、製品を指定された住所に返送してください。返送時には、当社から提供された返品確認番号を明記してください。
検査：当社が返品された製品を受け取り、状態を検査します。
返金処理：返品が承認された場合、元の支払い方法に返金が処理されます。

注意事項：

製品の交換をご希望の場合は、返品と同じ手順に従い、交換希望の製品を明記してください。交換製品の在庫がある場合、返品製品の検査後に交換製品を発送します。

交換に関する注意事項：

注文のキャンセルは、製品の発送前に限り可能です。発送通知を受け取った後のキャンセルは、通常の返品手続きとして扱われます。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当社カスタマーサービスにご連絡ください。発送前のキャンセルについては、全額返金いたします。

定期購入サービスをご利用の場合、次の発送予定日の少なくとも5営業日前までに解約のご連絡をいただければ、次回の発送と請求はキャンセルされます。

定期購入の解約方法：

特別プロモーション、セール、または割引コードを利用して購入された製品については、プロモーション時に明記された特別な返金条件が適用される場合があります。

「返金保証」や「満足保証」などの特別なプロモーションがある場合、そのプロモーションの特定の条件が本ポリシーよりも優先されます。

国際的な返品の場合、お客様は以下の点にご留意ください：

返品、交換、または返金に関するご質問がある場合は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください：

レモンの潤いカスタマーサービス
〒5987872 山形県佐藤市東区三宅町宮沢8-1-4 ハイツ廣川103号
電話番号：+376245393749
メール：info@jpsakura.top
営業時間：月曜日〜金曜日 9:00 - 18:00（祝日を除く）

当社は、必要に応じて本返金ポリシーを変更する権利を留保します。変更があった場合は、当社ウェブサイトに更新されたポリシーを掲載し、重要な変更については、より目立つ形で通知することがあります。

本ポリシーの変更は、ウェブサイトに掲載された時点で有効となります。定期的に本ポリシーを確認することをお勧めします。

本返金ポリシーの効力発生日：2023年7月1日

最終更新日：2023年7月1日